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FINCA官網

退換貨政策


我們希望您收到商品的每一刻都是愉快的體驗。若有任何需要退換貨的情況,請參考以下說明,我們會儘快協助您處理。

  1. 商品鑑賞期

    自收到之日起享有 7 天鑑賞期(含例假日)。

    如需退貨,請於 7 日內聯繫客服,並提供以下資訊:


    1. 訂購人姓名

    2. 訂單編號

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    4. 退貨商品名稱

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    我們將儘速為您安排退貨事宜。


    FINCA 客服專線: 02-2760-2379

    FINCA Line@帳號: @625bhwrd

    FINCA 客服信箱:finca.tw2024@gmail.com



  1. 退貨須知

    消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期,為保障您的權益,請注意以下狀況恕無法辦理退貨:

    • 超過 7 天鑑賞期

    • 商品已拆封或明顯使用痕跡

    • 因人為因素造成損壞(如刮傷、磨損、髒污等)

    • 商品包裝不完整(包含外包裝紙盒)、缺乏發票或配件

    • 惡意或大量退貨行為

    ※ 香水類商品為個人衛生用品,請務必於未拆封情況下確認是否退貨。


  1. 退貨流程

聯絡客服人員確認可退貨 準備完整商品及發票 將欲退貨商品寄回至本店總公司(台灣富見雄公司:114 台北市內湖區新湖二路168號5樓)辦理。


  1. 退款說明

    信用卡付款|退貨成功後,系統將自動將款項刷退至原信用卡帳號

    貨到付款|退貨成功後,退款將轉入您提供的銀行帳戶


  2. 換貨須知及流程

    換貨商品須為 未使用、無人為損壞,並保留完整包裝(含外紙盒)

    若需換貨,請先辦理原商品退貨,並重新下單

    👉 如有金額差異,我們將依實際情況補寄發票、加收或退款。若無差額,則無需額外處理。



    如您對退換貨流程有其他疑問,歡迎聯繫我們,我們將竭誠為您服務。

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